Garantija un serviss

Garantijas iestāšanās gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums.

Kur nogādāt preci?
Preci nogādājiet uz mūsu norādīto adresi, pievienojot pirkuma pavadzīmi. Ātrākam garantijas servisa saņemšanas procesam, iesakām sazināties ar kādu no zemāk minētajiem autorizētajiem servisiem, ja zīmols ir norādīts sarakstā. 

Cik ilgs būs remonts? 
Parasti 30 kalendāro dienu laikā ierīce ir salabota, ja vien tai nav jāpasūta kāda detaļa no ražotāja. Tiklīdz prece būs gatava, Jūs informēs Jūsu menedžeris vai serviss.

Kādos gadījumos ražotāja garantija nav spēkā? 
1. Precei ir mehāniski bojājumi, kas radušies lietotāja darbības dēļ, tostarp gadījumos, kad tos izraisījusi dabas katastrofa, piemēram, vētras, ugunsgrēks, plūdi u.c. Tas ietver arī situācijas, kad ierīcē iekļūst svešķermeņi, piemēram, šķidrumi, sodrēji vai insekti.
2. Prece ir bojāta nepareizas uzstādīšanas, transportēšanas vai uzglabāšanas rezultātā, kā arī gadījumos, kad ekspluatācijas laikā nav ievērotas lietotāja instrukcijā norādītās prasības.
3. Ierīces lietošanas laikā ir izmantoti nestandarta barošanas avoti, piederumi, rezerves daļas vai palīgmateriāli, kas nav ražotāja sertificēti un kuru izmantošana izraisījusi ierīces bojājumus.
4. Ierīcei nav veikta nepieciešamā servisa apkope (ja tā ir noteikta kā obligāta).
5. Prece ir mēģināta labot patstāvīgi vai tika veikti remontdarbi neautorizētā servisā, tostarp manipulējot ar ražotāja garantijas plombu vai sērijas numuru.
6. Ierīce tiek izmantota rūpnieciskos vai profesionālos nolūkos, ja vien ražotājs to nav īpaši atļāvis savos norādījumos.

HEINNER
Lielās sadzīves tehnikas servisa centri. Par mazo sadzīves tehniku sazinieties ar pārdevēju.

Latvija: TSC autorizēts serviss
Telefona numurs: +371 67717060
E-pasts: serviss@tsc.lv
Mājaslapa: www.tsc.lv
Darba laiks: Pr-Pk 9:00-18:00

Lietuva: Emtoservis
Telefona numurs: +370 070044724
E-pasts: svc@emtoservis.lt
Mājaslapa: www.emtoservis.lt
Darba laiks: Pr-Pk 9:00-18:00

Igaunija: Sevi Kodukaubad OÜ
Telefona numurs: +372 63 66 525
E-pasts: info@sevi.ee
Mājaslapa: www.sevi.ee
Darba laiks: Pr-Pk 9:00-17:00